Условия использования

В настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение») используются следующие термины:

• «Сайт» — веб-ресурс, расположенный по адресу dive-print.ru, принадлежащий ИП Дайв Принт.
• «Пользователь» — любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и/или использующее услуги Оператора.
• «Оператор» — владелец Сайта и исполнитель полиграфических услуг.
• «Заказ» — оформленная заявка Пользователя на оказание полиграфических и копировальных услуг.
• «Услуги» — полиграфические, копировальные и сопутствующие работы, оказываемые Оператором.

Настоящее Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и определяет условия использования Сайта и оказания Услуг.

Совершая любые действия на Сайте (заполнение формы заказа, отправка файлов, переход по ссылкам), Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, полностью их понимает и принимает.

Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

Оказание Услуг осуществляется в следующем порядке:

• Пользователь направляет заявку и файл для печати по электронной почте, через мессенджер Telegram или иным согласованным способом.
• Оператор подтверждает получение заявки, уточняет параметры заказа и сообщает итоговую стоимость.
• Пользователь подтверждает заказ и производит оплату согласованным способом.
• Оператор выполняет работы в согласованные сроки.
• Пользователь забирает готовый заказ самовывозом либо оформляет доставку.

Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа обеими сторонами. Оператор вправе отказать в оказании Услуг без объяснения причин.

Стоимость Услуг определяется действующим прайс-листом, размещённым на Сайте, либо согласовывается индивидуально.

Цены указаны в рублях Российской Федерации, включая НДС (при применимости) или с пометкой «без НДС» в соответствии с применяемым налоговым режимом.

Допустимые способы оплаты: наличными при получении, безналичным переводом по выставленному счёту, переводом через систему быстрых платежей (СБП). Конкретные реквизиты предоставляются при согласовании заказа.

Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цены на Услуги. Изменения не распространяются на уже подтверждённые и оплаченные заказы.

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные сведения при оформлении заказа;
• Самостоятельно обеспечивать наличие авторских и смежных прав на передаваемые материалы либо надлежащего разрешения правообладателя;
• Не передавать на печать материалы, содержащие информацию, распространение которой запрещено законодательством РФ (экстремистские, порнографические, нарушающие права третьих лиц и иные незаконные материалы);
• Своевременно производить оплату и получать готовый заказ.

Пользователь несёт полную ответственность за содержание передаваемых материалов. Оператор не проверяет материалы на предмет соответствия законодательству и не несёт ответственности за их содержание.

Оператор обязуется:

• Оказывать Услуги в соответствии с согласованными параметрами заказа и стандартами качества;
• Информировать Пользователя об изменении сроков исполнения заказа;
• Обеспечивать конфиденциальность переданных файлов и персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Оператор вправе отказать в принятии файлов или исполнении заказа, если переданные материалы нарушают требования законодательства РФ или настоящего Соглашения.

Оператор гарантирует соответствие Услуг согласованным параметрам заказа.

В случае обнаружения несоответствия качества Услуг Пользователь вправе заявить претензию в течение 24 часов с момента получения заказа, предоставив:

• Описание выявленных несоответствий;
• Фотоматериалы, подтверждающие несоответствие;
• Заказ (или его часть) при необходимости.

При подтверждении обоснованности претензии Оператор по своему выбору: переделывает заказ бесплатно либо возвращает денежные средства в размере стоимости некачественно оказанных Услуг. Претензии, поданные позднее установленного срока или без предоставления подтверждающих материалов, не рассматриваются.

Сайт и информация на нём предоставляются «как есть» без каких-либо гарантий бесперебойной работы.

Оператор не несёт ответственности за:

• Ущерб, причинённый вследствие содержания переданных Пользователем материалов;
• Задержки, обусловленные обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ): стихийные бедствия, технические аварии, сбои в работе интернет-провайдеров и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Оператора;
• Невозможность оказания Услуг вследствие неправомерных действий государственных органов;
• Косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду.

Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любому основанию ограничена стоимостью конкретного заказа, в связи с которым возникла ответственность.

Все материалы Сайта (тексты, изображения, дизайн, программный код) являются объектами интеллектуальной собственности Оператора или используются на законных основаниях.

Запрещается копирование, воспроизведение, распространение или иное использование материалов Сайта без письменного согласия Оператора.

Пользователь подтверждает наличие права на передачу исходных файлов для печати и освобождает Оператора от ответственности, связанной с нарушением авторских прав третьих лиц.

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

Все споры, возникающие в связи с настоящим Соглашением, подлежат урегулированию путём переговоров. Срок рассмотрения претензий — 30 (тридцать) календарных дней.

В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим процессуальным законодательством РФ.

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

Дата последнего обновления: 15 мая 2025 г.